Subscribe Us

Header Ads

SANY Luncurkan ‘Service Tour 2020’ di Indonesia oleh - alatberatgenie.uno

Halo sahabat selamat datang di website alatberatgenie.uno, pada kesempatan hari ini kita akan membahas seputar SANY Luncurkan 'Service Tour 2020' di Indonesia, kami sudah mempersiapkan artikel tersebut dengan informatif dan akurat, silahkan membaca

Pandemi Covid-19 tak menghalangi PT Sany Perkasa untuk menggelar Global Service Action (GSA) ke-7. Komitmen untuk memberikan pelayanan purna jual yang bernilai tinggi bagi pelanggan merupakan prioritas Sany.

GSA merupakan program pelayanan purna jual kepada para pelanggan Sany. Beberapa kegiatan yang dilakukan adalah melakukan check-up atau pemeriksaan menyeluruh terhadap unit-unit para pelanggan secara gratis, melakukan training serta membuat laporan kondisi terkini dari unit-unit kepada para pelanggan. Program yang dimulai sejak 2014 ini dilakukan secara serentak oleh para dealer Sany di seluruh dunia.

Upacara pembukaan GSA ke-7 di Indonesia digelar di Jakarta, Rabu (8/72020). Presiden Direktur PT Sany Perkasa, Rock Zhang secara simbolik menyerahkan bendera kepada perwakilan dari masing-masing cabang Sany Perkasa. Total sebanyak 200 orang tim service Sany Perkasa kemudian mendatangi unit-unit milik customer di seluruh Indonesia.

"Hari ini adalah hari yang sangat bermakna bagi kita semua, di mana sekitar 200 orang dari tim servis Sany Perkasa akan pergi ke seluruh penjuru Indonesia untuk melakukan pengecekan unit dari setiap pelanggan," ujar Rock Zhang dalam sambutannya.

Rock mengatakan visi dan prinsip yang senantiasi dipegang oleh PT Sany Perkasa adalah ketika pelanggan membeli unit-unit Sany, mereka juga akan mendapatkan keuntungan lebih. Dengan komitmen ini, Sany pun mendapatkan kepercayaan dari para pelaku usaha di Indonesia. Buktinya, pada tahun 2019 lalu penjualan unit excavator mencapai 1.400 unit dan drilling rig mencapai 30 unit.

"Drilling rig Sany selama beberapa tahun berturut-turut menempati posisi pertama di pasar Indonesia dan juga excavator Sany pada tahun lalu berhasil memasuki nomor empat. Biarlah misi dan visi ini yang boleh terus kita pegang untuk memberikan yang terbaik dan memberikan nilai lebih kepada para pelanggan," kata Rock.

Namun, pencapaian pada 2019, menurut Rock, masih jauh dari target yang ingin dicapai perusahaan. "Biarlah lebih banyak lagi pelanggan yang boleh membeli unit-unit Sany dan mereka boleh merasakan manfaat dan keuntungannya," ujarnya.

Zulfiardi, Manager Service Area Jawa Sany Perkasa mengatakan melalui GSA ke-7 dengan tema 'Sany Commitment Valuabel Service', Sany berkomitmen untuk memberikan service yang bernilai tinggi bagi seluruh pelanggannya di Indonesia.

Zulfiardi mengatakan untuk pelanggan-pelanggan excavator, Sany memiliki komitmen 130. Satu artinya respons yang cepat atas permintaan pelanggan. Tim service akan tiba di lokasi customer dalam waktu 1×24 jam sejak permohonan servis diterima.

Tiga artinya tim after sales akan menyelesaikan seluruh permasalahan unit customer dalam waktu maksimum tiga hari kerja. "Jika dalam tiga hari kerja kami tidak bisa menyelesaikan masalah unit customer, maka pelanggan boleh melakukan klaim untuk penggantian kerugian," ujar Zulfiardi.

Kemudian nol artinya kedekatan jarak dengan customer. "Kita selalu mencoba mendekatkan diri dengan customer," ujarnya. Satu paket dalam komitmen 130 ini adalah customer akan diberikan free atau nol jasa servis selama 10.000 jam. EI

 

 

291 kali dilihat, 16 kali dilihat hari ini

Itulah tadi informasi mengenai SANY Luncurkan 'Service Tour 2020' di Indonesia dan sekianlah artikel dari kami alatberatgenie.uno, sampai jumpa di postingan berikutnya. selamat membaca.

Posting Komentar

0 Komentar